«Hoy en día, toda empresa debería estar continuamente en la búsqueda, el análisis y la evaluación de las herramientas digitales disponibles en sus respectivas áreas, viendo sus ventajas y desventajas, sus potenciales beneficios versus sus costos, y llegando a conclusiones», explicó Carlos Dorado.
CARLOS DORADO
OBSERVADOR LATINO/DICIEMBRE 2021-12-04
La ubicuidad, facilidad y accesibilidad a las nuevas tecnologías han trastocado la forma en que se ejecutan las actividades y se desarrollan los negocios en las organizaciones, como parte de un proceso de transformación digital que impacta de forma positiva en la gestión empresarial.
Pero, en tiempos de crisis como la generada por la pandemia de covid-19, ¿es necesario que las empresas inviertan en tecnologías con el fin de mejorar su competitividad? El presidente de Italbank y vicepresidente de Italcambio, Carlos Dorado, aconseja que no se puede estar ajeno a la transformación digital, pues independientemente del sector, los competidores siempre analizarán cómo optimizar las calidades y los tiempos de sus servicios con el propósito de que sus clientes tengan una mejor experiencia a mejores costos.
«Hoy en día, toda empresa debería estar continuamente en la búsqueda, el análisis y la evaluación de las herramientas digitales disponibles en sus respectivas áreas, viendo sus ventajas y desventajas, sus potenciales beneficios versus sus costos, y llegando a conclusiones», explicó Carlos Dorado.
La reinvención -en todo proyecto nuevo o ya establecido- desde el punto de vista tecnológico permitirá optimizar las funciones desarrolladas por los colaboradores. En ese sentido, es oportuno actualizarse y establecer herramientas cada vez más útiles en la vida empresarial, de lo contrario, se puede caer en la obsolescencia.
El simple uso de las tecnologías no es suficiente para dar un paso hacia la transformación digital, pues se necesita la máxima disposición del equipo de trabajo para alcanzar los objetivos trazados.
La tecnología como aliada
Una empresa ya instaurada o aquella que está a punto de iniciarse, siempre va a requerir de tecnologías que le permitan posicionarse en un mercado cada vez más competitivo y le ayuden a expandir su marca con más facilidad.
Carlos Dorado considera que las tecnologías traen consigo la disminución del concepto del espacio y del tiempo, al lograr que las actividades se realicen desde cualquier lugar donde exista una conexión a internet, en cuestión de segundos y casi con escasa intervención humana.
«Si una empresa tiene un buen producto o presta un buen servicio, y quiere expandirlo, el uso de la tecnología es sin lugar a dudas un buen aliado», dijo Carlos Dorado.
Para que ese crecimiento sea beneficioso es necesario acertar cada estrategia en función de las metas planteadas, no obstante, hay que ser muy astutos porque las ventajas de la transformación digital están al alcance de todos y de allí que «termina siendo una gran competencia en la cual sólo los más aptos sobrevivirán», concluyó Carlos Dorado.
«Para poner un ejemplo: si en los centros deportivos de alto rendimiento, todo el mundo tuviera la posibilidad de ir a entrenar allí y disponer de los mejores equipamientos deportivos, entonces las posibilidades de surgir por encima de la mayoría son más bajas que antes, donde a lo mejor ni centro deportivo había», explicó. «Lógicamente, la gran mayoría serán muy buenos, pero sólo habrá unos pocos que serán los mejores», sentenció Carlos Dorado.
El economista está convencido de que en la actualidad los jóvenes tienen menos oportunidades de surgir en comparación con otras épocas. «Quizás me puedan decir: sí, pero fíjese en Steve Jobs o Bill Gates. Sí son la élite, pero cuántos se quedaron en el camino a pesar de ser muy buenos», comentó. «Con esto, lo que quiero decir es que la tecnología ayuda, pero ayuda a todos. Posicionarse en medio de toda la competencia que surge ayudados por la misma tecnología, requiere de mucha visión, esfuerzo y pasión, aparte del conocimiento», recomendó Carlos Dorado.
¿Qué podría ocurrir si una empresa no se adapta al mercado digital?
No se trata de que una empresa esté ajena al mercado digital, el problema es cómo adaptarse de forma eficiente, aseguró Carlos Dorado.
«Al tener acceso a nuevas tecnologías, la gran mayoría de las empresas están buscando precisamente cómo ser más eficientes, cómo llegar más lejos con sus productos y/o servicios, y cómo hacerlo mejor con una mayor rentabilidad», dijo.
En teoría, todos «tenemos acceso a la tecnología y todos vivimos en esta revolución digital, y como siempre, sólo serán los más talentosos, visionarios, analíticos y trabajadores los que logren sobresalir».